"I varje samhälle, även i besättningen på ett piratskepp, finns det tvångshandlingar och förbjudna handlingar, lovvärda handlingar och förkastliga handlingar. En pirat måste visa mod i strid och rättvisa i distributionen av byte; om han inte gör det är han inte en "bra" pirat. När en man tillhör ett större samhälle blir omfattningen av hennes skyldigheter och förbud större; det finns alltid en kod som den måste följa under straff för allmän vanära " (Human Society: Ethics and Politics.
Bertrand Russell
Det finns ett stort antal etiska koder (som till exempel den europeiska etiska koden för fastighetsmäklare eller API: s etiska och professionella uppförandekod) och etiska dekalager relaterade till fastighetsyrket (främjas av föreningar och företag inom området, som vanligtvis är förknippade med agenternas "rimliga" beteende). Men när vi läser dessa texter blir vi lite kalla. Och det är att det talas om små dygder, om rimliga dygder, om att undvika avund och förbannelse, om att vara professionell, att inte lura, att inte förtala, att göra en till kundens intressen och i slutändan av det praktiska och det argumenterbara, och därför av något som vanligtvis är avlägset från kunden och av hans beteende vid försäljning eller uthyrning av fastigheter. Det är därför som en medborgare läser dessa koder kan han bli skandaliserad. Det är kanske därför de bara är interna koder.
Tyvärr! På mariatomasa.com tar vi etik, personligen och socialt, på största allvar som grund för vårt eget beteende. Men för att utveckla vårt arbete i en sådan ram måste vi sätta oss i stället för våra kunder ... och våra kollegor. Och för detta måste vi titta på de viktiga sakerna: de som gör skillnad.
Det är därför vi flaggar de stora dygderna mot de små rimliga sanningarna (som vi naturligtvis respekterar, som alla välutbildade grannars son, men som verkar otillräckliga för oss för den dagliga utövandet av ett yrke där det framför allt är klienten, med sin mångfald av beteenden, som anpassar sig). Vi gillar alltså tonen och utseendet på De små dygderna som Natalia Ginzburg beskriver:
" När det gäller barnens utbildning anser jag att vi inte ska lära dem de små dygderna, utan de stora. Inte sparande, men generositet och likgiltighet för pengar; inte försiktighet, utan mod och förakt för fara; inte listig, men uppriktighet och kärlek till sanningen; inte diplomati, utan kärlek till nästa och självförnekelse; inte önskan att lyckas, utan önskan att vara och veta, men vi gör nästan alltid motsatsen. Vi skyndar oss att lära dem respekt för de små dygderna och grundar hela vårt utbildningssystem på dem. På detta sätt väljer vi den mest bekväma vägen, eftersom de små dygderna inte innehåller någon materiell fara, dessutom skyddar de oss från lyckans slag. Vi glömmer att undervisa om de stora dygderna och ändå älskar vi dem, och vi vill att våra barn ska ha dem, men vi hoppas att de kommer att gro spontant i sin ande, en framtida dag, eftersom vi betraktar dem av en instinktiv natur, medan de andra, de små, verkar för oss frukten av en reflektion, av en beräkning, och det är därför vi tycker att det är absolut nödvändigt att lära dem"
Natalia Ginzburg
Vi tar gärna till orda för dem som ger det med naturlighet, engagemang och flit, och för oss finns det ingen bättre behandling än den som bygger på den oreducerbara viljan att hålla ordet givet. Vi älskar punktlighet, och samtidigt antar vi de ogenomträngliga i våra kunders dagliga liv och framför allt att de vanligtvis inte är företag, med automatiserade agendor eller anställda som vakar över sina möten, så vi är redo att hjälpa dem med den ledningen. Vi gör uppror mot praxis att träffa kunder, att besöka en gård, i andra områden än fastighetens, i ett grovt försök att garantera operationen. Vi gratulerar oss själva till det förtroende som våra kunder som äger fastigheter, som ger oss dagliga tecken på respekt och bonhomie. Vi beklagar människor utan ord att behålla och därför inget ord att förvänta sig. Vi är glada att det i denna sektor, fastigheter, finns arbete för alla.
Vad är skillnaden mellan små dygder och stora? Låt oss gå tillbaka till Natalia Ginzburg:
– Egentligen är skillnaden bara uppenbar. Också de små dygderna kommer från djupet av vår instinkt, från en försvarsinstinkt, men i dem talar förnuftet, meningar, dissertates, lysande förespråkare för personlig incolumidad. De stora dygderna kommer från en instinkt där förnuftet inte talar, en instinkt som jag skulle ha svårt att namnge. Och det bästa av oss är i den stumma instinkten, och inte i vår försvarsinstinkt, som argumenterar, dömer, disserterar med förnuftets röst.
Natalia Ginzburg
När vi i mariatomasa.com pratar om "Etiska fastighetstjänster" hänvisar vi exakt inte till den defensiva-professionella-företagsinstinkten, utan till den andra, till den etiska intuitiva känslan som följer med de viktiga sakerna och som på lång sikt (som det måste vara) definierar steg för steg vår karaktär.
